Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 11:00.
La reception è attiva 24 ore su 24.
La reception parla italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco.
L’hotel si trova nel centro storico di Matera, nei caratteristici Sassi, a circa 100 m da Piazza Duomo e dalla Cattedrale di Matera, in Via Muro 50 (è disponibile il servizio facchinaggio da Piazza Duomo). La struttura non è direttamente raggiungibile in auto poiché situata in una Zona a Traffico Limitato (ZTL).
È possibile raggiungere la struttura con le seguenti modalità:
- In treno o in autobus: la struttura è comodamente raggiungibile in taxi.
- In auto: è possibile parcheggiare nei parcheggi pubblici o privati situati al di fuori della ZTL e proseguire a piedi oppure con navetta o taxi.
- In aereo (Aeroporto di Bari): è possibile prenotare tramite l’hotel un servizio di trasferimento privato, oppure utilizzare taxi o navette aeroportuali.
La struttura non dispone di parcheggio privato interno, ma collabora con un parcheggio privato (servizio a pagamento) situato a circa 1 km, dotato anche di servizio navetta. In alternativa, nelle immediate vicinanze sono disponibili diverse soluzioni di parcheggio pubblico, sia su strada sia in parcheggi multipiano. Il nostro staff sarà lieto di fornire tutte le informazioni e l’assistenza necessarie.
No, la struttura non dispone di un ascensore.
Palazzo del Duca è un hotel diffuso situato nei Sassi di Matera, inserito in un contesto storico caratterizzato da scale e percorsi irregolari. Per tali caratteristiche architettoniche, la struttura non dispone di servizi specifici né di camere accessibili per ospiti con disabilità o mobilità ridotta. Si consiglia pertanto di contattare la struttura prima della prenotazione per valutare l’idoneità del soggiorno in base alle proprie esigenze.
Sì, il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutta la struttura e nelle camere.
Gli animali domestici sono ammessi su richiesta e previa conferma da parte della struttura, con supplemento. Potrebbero essere applicate condizioni specifiche.
Sì, è disponibile un servizio gratuito di deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out.
Le camere dispongono di aria condizionata, bagno privato, set di cortesia, asciugacapelli, minibar, TV a schermo piatto e Wi-Fi gratuito.
È prevista una tassa di soggiorno comunale, pari a € 4,00 a persona per notte, applicata per un massimo di 3 pernottamenti consecutivi. La tassa non è inclusa nel costo del soggiorno e dovrà essere corrisposta direttamente in struttura, secondo le disposizioni del Comune di Matera. Non si applica ai minori sotto i 14 anni, mentre altre eventuali esenzioni o riduzioni seguono le normative comunali vigenti.
Per il pagamento sono accettate le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express, Bancomat e Maestro.
Il check-in avviene direttamente in struttura con il nostro staff, che sarà lieto di accogliervi e fornirvi tutte le informazioni utili per il soggiorno.
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità e può essere valutato esclusivamente su richiesta, senza garanzia di conferma.
Il late check-out è disponibile su richiesta e soggetto a disponibilità, con eventuale supplemento.
La reception di Palazzo del Duca è attiva tutti i giorni, 24 ore su 24, per garantire assistenza continua agli ospiti e supporto in qualsiasi momento del soggiorno.
Su richiesta è possibile organizzare un servizio navetta da/per aeroporti e stazioni principali, tramite partner esterni (servizio a pagamento).
La struttura non dispone di colonnine di ricarica interne, ma sono presenti punti di ricarica nelle vicinanze (all’esterno della zona ZTL).
Sì, i bambini sono i benvenuti a Palazzo del Duca. Tuttavia, per motivi di sicurezza, non è consentito il soggiorno di bambini nella Suite con Piscina.
Culle e lettini extra sono disponibili su richiesta, previa conferma (servizio a pagamento).
La struttura non dispone di camere accessibili né di servizi dedicati a ospiti con disabilità. Essendo un hotel diffuso nei Sassi di Matera, l’accesso alle camere prevede la presenza di scale e percorsi irregolari, tipici del contesto storico, che possono rendere difficoltoso il soggiorno per persone con mobilità ridotta. Si consiglia di contattare la struttura prima della prenotazione per valutare eventuali esigenze specifiche.
Sì, la colazione è inclusa nel soggiorno.
La colazione viene servita ogni mattina dalle ore 8:00 alle ore 10:30.
La colazione viene servita nella sala colazioni della struttura.
Viene servita una colazione continentale, con un’ampia selezione di proposte dolci e salate, e di prodotti tradizionali fatti in casa.
Sì, su richiesta sono disponibili opzioni per ospiti celiaci, vegetariani e vegani.
Sì, la struttura dispone di un ristorante interno.
Sì, il ristorante propone opzioni dedicate per celiaci, vegetariani e vegani, su richiesta.
Sì, è presente un bar dove gli ospiti possono rilassarsi e gustare drink e aperitivi.
Sì, il servizio concierge è a disposizione per prenotazioni, consigli e assistenza durante il soggiorno
Sì, su richiesta organizziamo tour ed escursioni nei Sassi di Matera e nei dintorni. È inoltre possibile partecipare a esperienze autentiche, come laboratori di cucina tipica e attività di artigianato locale, per scoprire più da vicino la cultura e le tradizioni del territorio.
Si, Palazzo del Duca è disponibile per l’organizzazione di eventi privati e matrimoni, previa richiesta e valutazione.
I termini di cancellazione variano in base alla tariffa scelta e al canale di prenotazione. Le condizioni specifiche sono indicate al momento della prenotazione.
